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三门开展旅游景区导游员讲解员培训工作

时间:2014-09-06 22:27来源:三门县风景旅游管理局 作者:长兴农家乐网 点击:

     

 

      为满足三门县旅游市场对景区讲解人员的需求,不断提升三门县旅游景区导游员、讲解员旅游服务质量和服务水平,推动该县旅游从业队伍水平和综合素质的整体提高,9月3日,全县旅游景区导游员、讲解员培训在保罗大酒店顺利开展。 此次培训授课内容主要包括景区(点)导游概述及职业道德、服务礼仪、讲解技能、沟通技能、服务程序、导游语言艺术等方面的知识。面对今年培训人员大多为景区点讲解员的特点,为确保培训质量,县旅游局在培训开始前做了大量工作,对制订详细课程计划、选拔授课师资、统一备课要求、新增景区点导游词讲解等环节做了细致充分的准备。课堂上更强调采用老师授课和学员交流、讲解演练、互动点评相结合的教学形式进行,充分调动学员的积极性,活跃了课堂气氛,取得了较好的培训效果。


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