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衢州展开乡旅服务知识培训

时间:2014-09-06 21:30来源:乡途网 作者:长兴农家乐网 点击:

       为提升乡村旅游品质,提高旅游服务质量,9月3日下午,衢江区组织30余名家庭农场主和10余名志愿讲解员,举办了一期以旅游服务内容、接待礼仪、讲解技巧为主题的乡村旅游服务知识培训班。

       本次培训班邀请衢州中专旅游专业讲解教师祝小雅授课,课程立足家庭农场特色和乡村旅游特点,从服务角色、服务功能、服务目标、服务对象以及礼貌用语、仪容着装、姿态、表情、基本礼仪等方面进行了详细地讲解,并开展现场示范和互动,使学员们深刻体会到“服务也是营销”的理念和“金碑银碑不如口碑”的道理。

据悉,9月底,衢江区将为家庭农场周末免费直通车游客开展旅游服务,届时,各家庭农场主将从现代农民转入旅游服务员的角色,为游客进行种植、采摘等农业科普知识的讲解和介绍,也将有志愿讲解员投入到乡村旅游服务中。


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